埃尔贝市场咨询（上海）有限公司主要从事市场调查，收集消费者对商品、服务、意识形态等方面的反馈资料，并统计处理相关资料，为企业和团体提供更好的市场信息，从而贡献社会。

对于资料来源的个人信息保护，将遵守「市场调查行业个人资料保护守则」与「市场调查纲领」，以及相关业界的行为规范「ICC/ESOMAR国际准则」等相关规范。

因此，从个人资料保护的观点出发，在募集、使用个人资料，及确保资料提供者的信息安全时，除了在管理办法上采取妥善措施外，同时制定本隐私权政策，以作为本公司对内对外的统一方针。

1. 本公司的市场行销部门，以执行市场调查为主要业务，采集消费者对各类商品及服务的意见和观点，统计处理该信息，以提供企业及团体用于更好的改善产品质量和服务态度。本公司在执行业务所提取的个人资料，原则上仅做为统计数据使用，不对特别个人的信息进行处理。
2. 为挑选出协助本公司执行市场调查的对象（受访者），需要事先取得详细的姓名及地址等资料。取得方式是由受访者注册本公司的站点，成为我们的会员，当我们有需要您协助回答的问卷时，我们会根据客户（问卷委托者）的访问对象条件，选择您参与我们的问卷调查。 我们合法、合适地利用各种信息。
3. 本公司公开募集协助我们进行市场调查的对象（以下称「Panel」），应征成为我们Panel的会员有可能成为某些调查的对象。如果您愿意应征成为我们的会员，关于个人信息的利用目的等，请您事先阅读我们的会员规则和个人信息保护方针。
4. 本公司以不特定的方式委托协助市场调查者（受访问者）进行市场调查，如果我们需要调查对象者本人的姓名、住所等个人信息时，我们会事先用书面或者口头的方式将利用目的通知本人。

1. 本公司在招聘人才时所取得的应征者的个人信息时，认识到信息的安全管理是一个重要的社会责任，我们尊重应征者各位的隐私，细心保护个人信息。
2. 本公司对应征者提供的姓名、住所、电话号码、电子邮件等个人信息，保存在数据库中，在采用过程中作为备用的个人信息严格管理和运用。
3. 除以上所述，本公司对于个人信息（姓名、出生年月日、及其他可以识别特定个人的信息），以及可以联想到特定个人的邮箱、用户名、密码等信息及与个人信息连成一体的兴趣、家庭构成、年龄等有关个人属性的信息，我们合法、适当地处理，严格管理。

本公司为了安全管理/运营所获得的个人信息，采取合理且合法的安全措施以防止对于从外部对个人信息的非法登陆、削减、弃损、破坏、篡改、泄露及信息的外流等危险。而且，设置个人信息保护管理者，在努力进行个人信息的适当保护的同时，制定有关安全管理的公司内部规定

我公司拥有的个人资料（以下称资料「持有个人」）如下：

1. 我公司客户的个人资料
2. 我公司调查panel会员个人资料
3. 本公司员工或者离职员工的个人资料

我公司对于所取得的个人资料将会谨慎妥善管理，除以下情况，未经本人允许，我们不会提供给第三方。

1. 在国家法律法规需要时；
2. 为保护他人生命、身体、财产，认定有其必要性但是无法与本人取得联系时；
3. 为提高公共卫生、推动儿童健康成长，认定有其必要性但是无法和本人取得联系时；
4. 受政府机关、地方公共团体或其委托单位，为协助执行法令规定程序，认定有其必要性，但透过本人同意恐对该事件的执行有妨碍之处时。

为实现个人资料的保护方针，虽然已经制定包含规定在内的个人资料管理系统，但是为了提高实际的效率，仍将定期核查所有员工的教育、运用情况，持续观察、改善个人资料管理系统。

咨询或投诉有关个人信息的处理，请按以下方式联系。而且，当被公开个人信息的本人或者其代理人要求通知利用信息的目的、解释、订正（内容的订正、追加或删除）或停止利用（停止利用、删除或停止对第三方的提供）时，我们毫不迟疑地回复您。

我们保证本公司的所有员工，在理解个人信息保护方针以及处理个人信息的方式的基础上，在平日工作中谨慎小心保护个人信息。

2004年2月10日制定
2009年9月1日改定

埃尔贝市场咨询（上海）有限公司
董事长 渡边秀文